Sua conta
Excluir sua conta
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do ManageMe (app da Sandstream Tecnologia) a qualquer momento, pelo próprio app ou, se não tiver mais acesso a ele, por e-mail.
Pelo app
- Abra o ManageMe e toque em Perfil.
- Entre em Dados e exportação. Se quiser guardar uma cópia, toque em Exportar antes.
- Toque em Excluir minha conta, digite sua senha e confirme em Excluir para sempre.
Se você é dono de um grupo com outras pessoas, o app pede para passar o grupo para outro membro ou excluí-lo antes, para ninguém perder as listas compartilhadas.
Sem o app
Envie um e-mail para privacidade@manageme.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. A exclusão é feita em até 15 dias, e você recebe a confirmação por e-mail.
O que é apagado
- Seu perfil: nome, e-mail, telefone, foto e preferências.
- Suas listas, os grupos que você criou sem outros membros, suas receitas, fotos, cardápio, alertas, favoritos e notificações.
- Os aparelhos conectados e as métricas de uso.
O que pode ficar, e por quanto tempo
| Dado | Por quê | Prazo |
|---|---|---|
| Preços que você registrou no catálogo | Ajudam a comunidade; ficam sem nenhum vínculo com você | Enquanto forem úteis |
| Itens que você adicionou em listas de outras pessoas | Continuam nas listas delas, aparecendo como "Usuário removido" | Enquanto a lista existir |
| Registros de acesso (data, hora e IP) | Exigência do Marco Civil da Internet (art. 15) | 6 meses |
| Registros de compras e assinaturas | Obrigações fiscais e de defesa do consumidor | Prazo legal (até 5 anos) |
| Uso da voz (só duração e custo, sem o áudio) | Controle de custos, sem identificar você | 400 dias |
A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Dúvidas: privacidade@manageme.com.br. Veja também a política de privacidade.