Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026 · versão 2026-10
Esta política explica quais dados o ManageMe usa, para quê, com quem eles são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos. Escrevemos em linguagem simples, mas ela vale como documento oficial, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
O ManageMe é desenvolvido e operado pela SANDSTREAM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.793.315/0001-41, com sede na Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001 ("ManageMe", "nós"). Somos a controladora dos dados pessoais tratados no app, no site e na versão web.
Canal de privacidade e do encarregado pela proteção de dados: privacidade@manageme.com.br.
2. Quem pode usar
O ManageMe é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você souber que um menor de 18 anos criou uma conta, escreva para privacidade@manageme.com.br e a conta será excluída.
3. Quais dados usamos
Dados que você nos informa
- Conta: nome, e-mail e senha (guardamos apenas uma versão protegida por hash, nunca a senha em si). Telefone e foto de perfil são opcionais.
- Login com Google ou Apple (quando disponível): o identificador da conta, o nome e o e-mail que o provedor nos envia.
- O que você cria no app: listas e itens, grupos, receitas e fotos de receitas, cardápio da semana, compras e valores pagos, alertas de preço e comércios que você segue.
- Preços que você registra e as confirmações ou contestações de preços. Eles ficam disponíveis para a comunidade sem mostrar quem registrou.
- Preferências: idioma, fuso horário, moeda, unidades, tema e notificações.
- Suporte: mensagens, sugestões e relatos de problema que você nos envia, com o e-mail de contato.
Dados gerados quando você usa o app
- Sessões de login: tipo de aparelho, endereço IP e datas de acesso, para manter a conta segura e mostrar os aparelhos conectados.
- Assinatura: o identificador da compra, o plano e a situação, confirmados pela loja (Google Play ou App Store). Os dados do cartão ficam com a loja; nós não temos acesso a eles.
- Notificações (se você ativar): um identificador do aparelho para entregar os avisos.
- Métricas de uso: as telas abertas e os recursos usados (por exemplo, "criou uma lista" ou "usou a voz"), a plataforma, a versão do app, o idioma e o tempo de abertura do app, ligados à sua conta e a um identificador aleatório da instalação. Nunca registramos o que você digita, os nomes das suas listas ou produtos, nem a sua localização. Veja a seção 6.
- Relatório de falhas: quando o app apresenta um erro, registramos a mensagem técnica do erro, a tela, a versão do app e do sistema e o modelo do aparelho, sem identificar você.
Permissões do aparelho (sempre opcionais)
- Localização: pedida só quando você compara preços ou procura lojas perto de você. É usada no momento da consulta e não é guardada. Sem ela, usamos a cidade da sua região.
- Microfone: só enquanto você grava um comando de voz (até 30 segundos). O áudio é enviado para transcrição e apagado; guardamos apenas a duração e quantos itens foram reconhecidos, para controlar a cota do seu plano.
- Câmera e fotos: para ler códigos de barras e escolher fotos de perfil, grupos, listas e receitas. As imagens do código de barras não saem do aparelho; só o número do código é enviado.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta, oferecer listas, grupos, receitas, comparação de preços e o modo compra | Conta, conteúdo, preferências | Execução de contrato (inciso V) |
| Compartilhar listas e grupos com as pessoas que você convida | Nome, foto, itens e atividade na lista | Execução de contrato (V) |
| Mostrar preços e lojas próximas | Localização no momento da consulta | Consentimento, dado pela permissão do aparelho (I) |
| Transcrever comandos de voz | Áudio do comando | Execução de contrato (V) |
| Cobrar e liberar o Premium; prevenir fraudes na compra | Dados da compra confirmados pela loja | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Segurança da conta e prevenção de abuso | Sessões, IP, aparelho | Legítimo interesse (IX) |
| Melhorar o produto (métricas de uso) | Telas e recursos usados, versão, plataforma | Legítimo interesse (IX), com opção de desligar |
| Corrigir falhas do app | Relatório de falhas (sem identificar você) | Legítimo interesse (IX) |
| Enviar e-mails do serviço (confirmar e-mail, redefinir senha, convites) | Nome e e-mail | Execução de contrato (V) |
| Enviar novidades e ofertas por e-mail ou notificação | Nome, e-mail, aparelho | Consentimento (I), que você pode retirar quando quiser |
| Recomendações personalizadas de produtos, preços e promoções | Histórico de listas e compras | Consentimento (I) |
| Atender pedidos de suporte e de direitos do titular; guardar registros exigidos por lei | Mensagens, registros de consentimento e de acesso | Obrigação legal (II) e exercício de direitos (VI) |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não há anúncios no ManageMe. Compartilhamos dados apenas com empresas que prestam serviços para nós (operadores), que só podem usá-los para essa finalidade:
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Servidores e banco de dados | Brasil (São Paulo) |
| OpenAI e Groq | Transcrever o áudio dos comandos de voz. Pelos termos de uso das APIs, não usam o áudio para treinar modelos. | Estados Unidos |
| Google Play e Apple App Store | Processar o pagamento da assinatura e confirmar a compra | Exterior |
| Provedor de envio de e-mails | Entregar os e-mails do serviço | Exterior ou Brasil, conforme o provedor |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Entregar notificações, se você ativar | Estados Unidos |
| Google e Apple (login) | Confirmar sua identidade, se você entrar com essas contas | Exterior |
| Open Food Facts | Consultar informações de produtos pelo código de barras (só o número do código é enviado) | França |
Outras pessoas do ManageMe: o que você coloca em uma lista ou grupo compartilhado (itens e observações, quem marcou cada item, seu nome e foto) fica visível para os membros daquela lista ou grupo.
Autoridades: podemos fornecer dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Transferência internacional
Alguns operadores ficam fora do Brasil, como indicado acima. Essas transferências acontecem para executar o serviço que você pediu, como transcrever a voz ou processar a assinatura (LGPD, art. 33, IX), e com fornecedores que oferecem garantias de proteção de dados em seus contratos (art. 33, II).
6. Métricas de uso
Para entender o que funciona e o que precisa melhorar, registramos como o app é usado: quais telas são abertas, quais recursos são usados, quanto tempo o app leva para abrir e quando ocorrem erros. Fazemos isso com base no nosso legítimo interesse em melhorar o produto, e tomamos cuidados para que o impacto na sua privacidade seja mínimo:
- os dados ficam só com o ManageMe, no nosso próprio servidor; não usamos ferramentas de análise de terceiros nem identificadores de publicidade;
- nunca registramos o que você digita, os nomes das suas listas e produtos, nem a sua localização;
- os dados são usados em números agregados, para decisões sobre o produto, e são apagados em até 2 anos;
- você pode desligar a qualquer momento em Perfil › Privacidade e segurança › Métricas de uso. Ao desligar, as métricas já registradas da sua conta também são apagadas.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e o que você criou no app | Enquanto a conta existir |
| Contas não confirmadas por e-mail | 30 dias |
| Registros de acesso (data, hora e IP das sessões de login) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Pedidos de redefinição de senha | 7 dias |
| Notificações lidas / demais notificações | 180 dias / 1 ano |
| Registros de uso da voz (sem o áudio) | 400 dias |
| Métricas de uso | 2 anos (ou até você desligar ou excluir a conta) |
| Relatório de falhas | 180 dias |
| Mensagens de suporte resolvidas | 2 anos |
| Registros de consentimento e de pedidos de direitos | Pelo prazo exigido por lei |
Ao excluir sua conta, apagamos seus dados pessoais e o que você criou. Os preços que você registrou continuam no catálogo, sem nenhum vínculo com você. Podemos manter por mais tempo o que a lei exigir (por exemplo, os registros de acesso por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet, e os dados fiscais das assinaturas).
8. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (art. 18), você pode:
- Confirmar e acessar os seus dados, e levá-los para outro serviço (portabilidade): em Perfil › Dados e exportação › Exportar você baixa uma cópia completa em arquivo JSON;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados: em Perfil › Editar perfil;
- Retirar consentimentos e se opor a tratamentos por legítimo interesse: em Perfil › Privacidade e segurança;
- Excluir sua conta e seus dados: em Perfil › Dados e exportação › Excluir minha conta, ou pela página manageme.com.br/excluir-conta;
- pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados, sobre a possibilidade de não consentir e sobre a revisão de decisões automatizadas;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Para qualquer pedido, escreva para privacidade@manageme.com.br pelo e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Os dados viajam criptografados (HTTPS). Senhas são guardadas apenas com hash, as sessões usam tokens que expiram e podem ser encerradas em Perfil › Privacidade e segurança, e o acesso aos sistemas é restrito à equipe que precisa dele. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Este site
O site manageme.com.br não usa cookies, ferramentas de análise nem anúncios. Ao clicar em um endereço de e-mail, seu programa de e-mail é aberto; o que você escrever chega até nós como uma mensagem comum.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o ManageMe mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for importante, avisaremos pelo app ou por e-mail antes de ela valer.
12. Contato
SANDSTREAM TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 66.793.315/0001-41
Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001
Privacidade: privacidade@manageme.com.br ·
Suporte: suporte@manageme.com.br